FAITES RESPECTER VOS DROITS !
Le Défenseur des droits a pour mission de défendre les droits et libertés des citoyens dans le cadre de leurs relations avec les administrations de l’État, les collectivités territoriales, les établissements publics et tous les organismes investis d’une mission de service public (impôts, pôle emploi, caf, cpam, carsat, Edf-Gdf, mairie, préfecture, hôpitaux…)
Il intervient aussi en matière de lutte contre les discriminations, de droits des enfants et de déontologie de la sécurité.
Si vous rencontrez un souci ayant trait à l’un de ces domaines, la déléguée du Défenseur des droits tient une permanence pour votre zone géographique à la Mairie de Onnaing, 270, rue Jean Jaurès 59264 Onnaing le mardi matin. La prise de rendez-vous est nécessaire et se fait de préférence par téléphone au 03.27.20.34.00 ou par mail : marie-francoise.ansart@defenseurdesdroits.fr
Le Défenseur ne peut pas intervenir dans un litige opposant un réclamant à : son employeur, son bailleur, un commerçant, une banque, un professionnel du droit (avocat, notaire ou huissier) quand ils n’agissent pas en tant qu’officier public et ministériel, un professionnel de la santé, une entreprise d’assurance, et plus largement : une société, les autres particuliers… Les délégués du Défenseur des droits sont astreints au secret professionnel et tenus à l’impartialité et ce service est complètement gratuit pour l’usager.
